Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026 · Micro Reno Pro · microrenopro.com · Vaudreuil-Soulanges (Québec) Canada

Micro Reno Pro (« nous ») s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site Web (microrenopro.com) et nos services de réservation. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Renseignements recueillis

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous envoyez une demande d’estimation au moyen du formulaire de notre site, notamment :

• Votre nom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse courriel
• L’adresse des travaux
• Les photos de l’espace que vous choisissez de téléverser
• Vos disponibilités pour une visite d’estimation, la date de fin souhaitée et vos demandes d’horaire
• Les services demandés
• Toute note supplémentaire que vous fournissez au sujet de vos travaux

Nous recueillons aussi des données d’analyse standards du site (pages consultées, temps passé sur le site, type d’appareil) au moyen de Google Analytics 4, qui ne vous identifient pas personnellement.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour :

• Vous contacter afin de confirmer la portée de votre demande de service
• Planifier et effectuer votre visite et vos travaux
• Convenir des modalités de paiement et de dépôt
• Faire un suivi après votre visite au sujet de votre expérience
• Vous envoyer des communications liées au service (et non publicitaires), sauf si vous y consentez

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

3. Services de tiers

Notre site utilise les services de tiers suivants, qui peuvent traiter vos données :

• Netlify — héberge ce site et reçoit et conserve les demandes d’estimation, y compris les photos téléversées (Netlify Forms). Des journaux de serveur standards peuvent aussi être recueillis. Netlify peut conserver des données à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Politique de confidentialité de Netlify : netlify.com/privacy.
• OpenStreetMap (Nominatim) — suggère des adresses pendant que vous tapez dans le champ d’adresse. Le texte saisi est transmis à OpenStreetMap pour trouver les adresses correspondantes. Politique de confidentialité : osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
• Google Analytics 4 — recueille des données d’utilisation anonymisées du site. Vous pouvez refuser ce suivi au moyen de l’outil de Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Make.com — transmet une copie de votre demande d’estimation, y compris vos photos, à notre courriel d’affaires afin que nous puissions l’examiner. Make peut traiter des données à l’extérieur du Québec, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Politique de confidentialité : make.com/en/privacy-notice.
• Google Workspace — nous utilisons le courriel et Google Drive pour nos communications internes et le stockage de fichiers, y compris les demandes d’estimation et les photos que vous nous envoyez.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les renseignements liés aux réservations sont conservés pendant au moins 12 mois aux fins de tenue de dossiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps en nous écrivant à l’adresse ci-dessous.

5. Vos droits (Loi 25 / LPRPDE)

Vous avez le droit de :

• Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements personnels
• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles)
• Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à info@microrenopro.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements. Notre site est servi en HTTPS (SSL). Les demandes d’estimation sont transmises en HTTPS et conservées sur l’infrastructure sécurisée de Netlify. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Témoins (cookies)

Ce site utilise des témoins de Google Analytics 4 pour mesurer l’utilisation anonyme du site, seulement si vous les acceptez. Ces témoins ne vous identifient pas personnellement. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur ou refuser le suivi de Google Analytics en tout temps.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date en haut de la page indique la plus récente mise à jour. L’utilisation continue du site après une modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.

9. Nous joindre

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Micro Reno Pro est le propriétaire de l’entreprise. Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la confidentialité, communiquez avec :

Micro Reno Pro
Courriel : info@microrenopro.com
Site Web : microrenopro.com
Territoire desservi : Vaudreuil-Soulanges (Québec) Canada